🔄 返品・返金ポリシー

🔄 返品・返金ポリシー

✅ 返品・返金が可能な場合

以下のような**当店側の過失（誤配送・重大な不良品）**に限り、

写真による証明後、返金または再発送の対応を行います。

✔ ご注文と異なる商品が届いた場合（誤配送）

✔ 使用に支障をきたすような重大な不良がある場合（例：大きな破れ、印刷ミスなど）

📩 お客様にお願いする手順：

商品到着後、3日以内にご連絡ください。

不良箇所を撮影した写真を添付のうえ、ご連絡をお願いいたします。

弊社にて確認後、返金または再発送のご案内を差し上げます。

🚫 返品・返金の対象外となるケース

以下の事象は不良品とはみなされず、返金・返品の対象外となります。

❌ 製造工程上避けられない小さな糸のほつれやもつれ

❌ 印刷時に発生する可能性のある微細な点や色ムラ

❌ モニターと実物の色の違い

❌ 一度でも洗濯・使用された商品

※ 商品到着後は、必ずご注文内容（デザイン・サイズ）および不良の有無をご確認の上、ご使用・洗濯をお願いいたします。

🔄 お客様都合による返品（すべてお客様負担）

当ストアは韓国からの海外直送サービスであるため、

お客様のご都合による返品・交換・返金は原則としてお受けしておりません。

どうしても返品をご希望の場合は、以下の条件にて対応いたします：

✅ 初回送料・梱包費（1,100円）をご負担いただき、

✅ 商品は国際宅配便にて弊社韓国倉庫まで返送いただく必要がございます。

✅ 返品にかかる送料・通関費・返送中の破損リスクもすべてお客様負担となります。

✅ 商品が弊社に到着し、検品後に限り返金処理を行います。

✅ 商品が到着しない場合、返金対応はできません。

📌 海外返品のため、返金までにお時間がかかる場合がございます。

📌 返品中のトラブルについては、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。

🏠 ご住所の入力についてのご注意

ご注文の際は、正確なご住所を必ずご記入ください。

住所の不備や誤入力がある場合、配送ができない・または誤配達となる可能性があり、

返金・再発送の対応は一切できかねます。

発送前に今一度ご確認をお願いいたします。

📦 ご不在による返送について

ご不在が続いた場合、配送業者により商品が返送されることがございますが、

国際配送のため、弊社に返送されることなく廃棄処分となる場合があります。

このような場合、返金・再送の対応はできません。

商品をご希望の際は、再度ご注文いただく必要がございます。

📩 お問い合わせ

返品・返金に関するご相談は、以下の方法でご連絡ください。

📩 メール：aga@vodm.co.kr

📷 Instagram DM：@vodm.jp

🕛 受付時間：12:00〜18:00（日本時間）

💬 画面右下のピンク色チャットボタンからもご相談いただけます。