よくあるご質問（FAQ） : VODM JAPAN

VODM

2025/04/16

ヒット 17

よくあるご質問（FAQ）

🎀 カーテンのサイズ変更やオーダーはできますか？

現在、サイズのカスタマイズには対応しておりません。記載のサイズをご確認の上ご購入ください。

🎀 商品にシワがあるのですが？

海外からの折り畳み配送のため、商品にシワがついて届く場合がございます。アイロンをかけてからご使用いただくことをおすすめします。

🎀 商品の色が写真と違って見えることはありますか？

ご使用のモニター環境により、実物と色味が異なる場合がございます。

📦 配送にはどのくらい時間がかかりますか？

ご注文後3日以内に韓国から発送され、通常7〜14日でお届けいたします。

📦 どの配送業者を使っていますか？

韓国国内は韓進（ハンジン）、日本国内は佐川急便を利用しています。商品が日本に到着後、佐川急便サイトにて追跡可能です。

📦 追跡番号はどこで確認できますか？

商品の発送後、追跡番号をメールでお知らせいたします。

💳 どんな支払い方法が使えますか？

現在ご利用いただけるのは PayPal のみとなっております。

🔄 商品を返品したいのですが、どうすればいいですか？

お客様都合での返品は原則お受けしておりません。詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。

🔄 注文後のキャンセルはできますか？

発送前であればキャンセル可能です。発送後はお受けできません。

🎨 自分の好きな画像を使ってプリントできますか？

はい、印刷のみのカスタマイズサービスを行っております（サイズ変更は不可）。Instagram（@vodm.jp）のDMよりご相談ください。
※ただし、著作権や肖像権（他ブランド・有名人等）に関わる画像はご使用いただけません。